Công ty Thảo Nhiên - Trung tâm máy ảnh, thiết bị kỹ thuật số, máy in, máy tính xách tay, thiết bị văn phòng, thiết bị lưu trữ

Giỏ hàng:
Có 0 sản phẩm

Đăng nhập

Đăng ký

Thứ sáu, ngày 10/09/2010

Trang chủ Giới thiệu Sản phẩm Giỏ hàng Tin tức Ý kiến khách hàng Thanh toán & Vận chuyển Liên hệ

DANH MỤC SẢN PHẨM

HỖ TRỢ

Giám đốc

Kinh Doanh 1

Kinh Doanh 2

Kinh Doanh 3

Kinh Doanh 4

Kinh Doanh 5

THĂM DÒ Ý KIẾN

Chính sách bảo hành

Quy Định Bảo Hành

Bảo Hành Chính Hãng

Các thiết bị mà quý khách hàng mua tại Thảo Nhiên - Camera đều là những sản phẩm chính hãng được bảo hành theo đúng quy định tại các trung tâm bảo hành của từng hãng trên toàn quốc.

Ngoài ra, Thảo Nhiên – Camera còn có những chính sách ưu đãi riêng cho khách hàng đến với Thảo Nhiên - Camera cũng như sẵn sàng nhận bảo hành, bảo trì ( miễn phí ) cho tất cả các sản phẩm chính hãng.

I- Cam kết bảo hành của Thảo Nhiên Camera:

Khi mua bất kể hàng hoá gì của Thảo Nhiên - Camera bạn đều có thể hoàn toàn yên tâm về vấn đề bảo hành sản phẩm vì chúng tôi luôn cung cấp cho các bạn các điều kiện bảo hành ưu đãi tốt nhất.

1- Đối với những thiết bị bán ra trong vòng 01 tuần nếu có vấn đề gì trục trặc:

+ Thảo Nhiên sẽ đổi ngay cho các bạn một sản phẩm mới 100% ngay lập tức (các thiết phải còn nguyên trạng không bị trầy xước, cũ bẩn, thay đổi hình dạng…

2- Đối với những thiết bị bảo hành:

+ Thảo Nhiên - Camera cam kết trả hàng bảo hành cho các bạn tối đa trong thời gian sớm nhất theo yêu cầu của khách hàng, và thỏa thuận

+ Trong thời gian đó nếu bạn nhu cầu bạn sẽ được Thảo Nhiên sẽ cho mượn thiết bị khác để sử dụng tạm thời.

Một vài lưu ý về các cam kết này:

+ Chính sách này chỉ được áp dụng với các khách lẻ mua hàng của Thảo Nhiên - Camera chứ không áp dụng với các khách hàng Dealer mua hàng của Thảo Nhiên.

+ Chính sách bảo hành "1 đổi 1" không được áp dụng cho một số thiết bị đặc biệt như: Máy tính xách tay,máy tính bộ, máy chiếu,và tùy vào sản phẩm mà chúng tôi có thẻ đề ra sau này...

+ Những thiết bị mang đến bảo hành phải có đầy đủ điều kiện để được bảo hành theo qui chế bảo hành của Thảo Nhiên - Camera

+ Trong trường hợp thiết bị hỏng của quí khách không thể sửa chữa được mà không còn mua được trên thị trường thì chúng tôi sẽ đổi cho quí khách thiết bị khác hoàn toàn tương đương với thiết bị hỏng nhưng ở tình trạng hoạt động tốt. Trường hợp quí khách chưa ưng ý với thiết bị thay thế tương đương thì chúng tôi sẽ nhập lại theo giá thoả thuận giữa hai bên.

II- Chính sách ưu đãi dành cho các khách hàng khi mua hàng của Thảo Nhiên - Camera:

+ Được miễn phí công vận chuyển, lắp ráp, cài đặt thiết bị.

+ Được kiểm tra, bảo dưỡng, khắc phục sự cố định kỳ 2 lần miễn phí trong 1 năm kể từ ngày mua hàng (khách hàng mang máy đến Trung tâm Bảo hành của Thảo nhiên - Camera).

+ Được hưởng các chính sách khuyến mãi đặc biệt dành cho các khách hàng mua hàng (mỗi thời điểm, Thảo Nhiên - Camera có các chương trình khuyến mãi khác nhau).

III- Chính sách ưu đãi dành cho khách hàng đến với Thảo Nhiên:

+ Nếu bạn có bất cứ vấn đề gì, câu hỏi nào... trong việc sử dụng máy ảnh, máy quay, các thiết bị văn phòng, của bạn, nhân viên kỹ thuật của Thảo Nhiên - Camera sẽ tư vấn, giải đáp tận tình (hoàn toàn miễn phí) cho các bạn (kể cả những máy ảnh, máy quay, các thiết bị văn phòng không phải do Thảo Nhiên – Camera cung cấp).

IV- Qui định bảo hành và bảo trì của Thảo Nhiên - Camera:

+ Bảo hành máy ảnh, máy quay, các thiết bị văn phòng: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất

1.Qui định về bảo hành:

+ Thiết bị được bảo hành miễn phí nếu thiết bị đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, thiết bị được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên phiếu và theo quy định của từng hãng sản xuất tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

+ Có phiếu (sổ) bảo hành và tem bảo hành của công ty trên thiết bị.

2. Những trường hợp không được bảo hành:

+ Thiết bị hết thời hạn bảo hành.

+ Số mã vạch trên thiết bị không xác định được hoặc sai so với sổ bảo hành.

+ Các loại thiết bị như pin, xạc, cable,..

+ Các phần mềm cung cấp miễn phí kèm theo máy.

+ Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên công ty Thảo Nhiên - Camera

+ Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, côn trùng xâm nhập vào, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc con nguời làm hỏng.

+ Phiếu (sổ) bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc).

3. Bảo trì:

+ Bảo trì, bảo dưỡng là: Bao gồm lau chùi máy , cài đặt các chương trình, sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa được (không bao gồm thay thế thiết bị).

4. Thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành:

+ Mọi thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành xin quí khách vui lòng liên hệ theo số điện thoại: 08-9206 427

RẤT VUI LÒNG ĐƯỢC PHỤC VỤ QUÝ KHÁCH!